Transparência

Políticas

Tudo o que você precisa saber antes, durante e depois da compra. Sem letra miúda.

Frete e prazo

·Produção: 4 a 6 dias úteis após aprovação do mockup.
·Envio para todo o Brasil via Correios (Sedex/PAC) e transportadoras parceiras.
·Frete calculado no momento do pedido de acordo com o CEP de destino. Consulte condições especiais por e-mail.
·Em datas comemorativas (Dia das Mães, Natal), prazos podem variar — consulte por e-mail.

Formas de pagamento

·Pix com 5% de desconto.
·Cartão de crédito em até 6× sem juros (Visa, Master, Elo, Amex, Hiper).
·Boleto bancário à vista.
·Ambiente 100% seguro com criptografia SSL e processamento via Mercado Pago.

Troca, devolução e garantia

·Peças personalizadas não permitem devolução por arrependimento, conforme art. 49 do CDC (produto sob encomenda).
·Antes de bordarmos, enviamos um mockup digital — só produzimos após sua aprovação por escrito.
·Em caso de defeito de fabricação ou divergência do mockup aprovado, refazemos a peça sem custo em até 7 dias.
·Garantia estendida de 6 meses sobre o bordado: se um fio soltar em uso normal, refazemos.

Cuidados com a peça

·Lavar à máquina em ciclo delicado, água fria, com produto neutro.
·Evitar alvejante e amaciante diretamente sobre o bordado.
·Secar à sombra e passar pelo avesso em temperatura média.
·Bem cuidada, uma peça Inove House dura 10+ anos sem perder maciez nem cor do bordado.

Privacidade e dados (LGPD)

·Coletamos apenas os dados necessários para entrega e contato (nome, endereço, e-mail, telefone).
·Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto para envio (transportadora) e pagamento (Mercado Pago).
·Você pode solicitar exclusão ou correção dos seus dados a qualquer momento por inovehouse.tudodecasa@gmail.com.
·Usamos cookies essenciais para funcionamento do site e analíticos anônimos para melhorar a experiência.